Lean, trimning & værdiskabelse

Organisationers værdiskabelse sker i kerne- og støtteprocesserne.

For at kunne arbejde med værdiskabelse er det nødvendigt også at arbejde med ressourceanvendelsen. Værdier kommer ikke ud af ingenting, værdier skabes ved at forbruge ressourcer. Forståelsen af hvad værdi er, kan alene vurderes i forhold til en konkret kunde/kundesegment. Derfor bliver viden, om hvad kunden har af behov og ønsker, en afgørende viden.


Lidt forenklet kan man sige, at der er to veje til at øge organisationers værdiskabelse på: 1) Man kan øge kvaliteten og/eller servicen på en konkret ydelse og fastholde ressourceanvendelsen eller, 2) Man kan fastholde den nuværende kvalitet og service og optimere ressourceanvendelsen i forhold hertil. I en moderne organisation er 'ressourcer' primært de menneskelige ressourcer. Det er dem der er knaphed på, kompetencer målt i tid.

CUBION arbejder med effektivisering både indenfor 'klassisk' produktion Lean Manufacturing og indenfor administration og servicevirksomheder med Lean Administration og Lean Service.

Lean-begrebet stammer oprindeligt fra den japanske bilindustri (Toyota i 50érne) og er gennem de sidste 5 – 10 år blevet accepteret som en sikker fremgangsmåde, også indenfor andre områder - til at optimere ressourceanvendelsen og sikre, at processerne skaber oplevet værdi for slutkunden.

Lean er at gøre mere og mere med mindre og mindre. Færre anstrengelser, mindre tid, mindre udstyr, mindre plads – mens man kommer tættere og tættere på, hvad kunderne faktisk ønsker.


Paradigmerne, der er bag Lean Service, er:


1. Værdi
2. Værdiskabelse
3. Flow
4. Træk
5. Perfektion


Værdi kan kun fastlægges ud fra slutkundens behov. Værdiskabelse er en bestemt kæde af aktiviteter, der er nødvendige for at levere kunden den konkrete ydelse. Flow forklares lettest ud fra, hvad det ikke er, nemlig kø og ventetid i processen. Træk er kun at processe det, kunden har ”bestilt”. Perfektion er hele tiden at arbejde med løbende forbedringer.

Lean Assesment

CUBION tilbyder en lean-workshop hvor virksomhedens lean-niveau eller trimningsniveau måles op mod verdensklassen indenfor ti afgørende lean-temaer.

Formål, workshoppens formål er at:

1. Få et konkret udgangspunkt for at arbejde med Lean

2. Få fokus på stærke og svage sider i virksomheden i forhold til Lean Management

3. Få indblik i virksomhedens parathed til Lean - og Lean niveau generelt

Det mere overordnede formål er, med afsæt i Lean at få formuleret en handlekraftig effektiviseringsstrategi.


Deltagere. Virksomhedens ledergruppe - topledelse og øvrige relevante funktionschefer. Antal fra 5 til 10 deltagere. Workshoppen varer en hel dag og afsluttes med en rapport på 14 - 18 sider der dokumenterer nuværende trimningsniveau samt dikterer strategien for den videre effektivisering.


CUBION har arbejdet med Lean Management i forskellige typer af virksomheder. Resultaterne taler deres eget tydelige sprog. En markant forenkling, op til en fordobling af ressourceudnyttelsen, reduktion af spild og fejl, en stor reduktion af  gennemløbs- eller leveringstiden.




CUBION’s tilgang til forandring med Lean som mål kører som tre parallelle spor:


SPOR 1, Program (forandringen fra start til slut),
SPOR 2, Projekterne (konkrete initiativer til forbedring) og
SPOR 3, Coaching/rådgivning som inspiration til den ledelsesmæssige udvikling.


SPOR 1: Programmet starter med en introduktion til Lean tænkningen, værdistrømsanalyser og tegning af den fremtidige værdistrøm. Initiativer som løbende forbedringer, 5S, standardiseringer mv. kan vurderes.


SPOR 2: Projektdelen er konkrete aktiviteter, normalt med en bred involvering af de mennesker, der er omkring værdiskabelsen. Projekterne igangsættes enten på baggrund af et defineret problem eller en oplagt forbedringsmulighed jf. den fremtidige værdistrøm. Projekterne udspiller sig i gabet mellem den nuværende situation, den fremtidige ønskede situation og forbedringsmulighederne.


SPOR 3: Coaching/rådgivning handler om udviklings- og forandringsledelse og løber fra start til slut.

Forløbene evalueres med IMPLEMENTATOR - et værktøj til kvalitativ måling af implementeringsgraden og som udgør 'kort og kompas' i implementeringsprocessen. IMPLEMENTATOR anvendes 2 - 3 gange i forløbet. Sidste måling dokumenterer, at forandringer/forbedringerne er 'masseret' helt ind i virksomheden.

 
Læs artiklen "De skrev Lean på etiketten...."
 

Kontakt CUBION på Cubion@Cubion.dk - for yderligere inspiration.